FAQ

Frachtkosten

Die Frachtkosten werden bei uns nach Gewicht berechnet, ab € 50,- Warenwert berechnen wir KEINE Versandkosten

bis 599g = € 3.90
ab 600g = € 4.90

Verpackung

Gewürze und Tees füllen wir in aromasicheren, wiederverschliessbaren Standbodenbeuteln ab.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-4 Tage nach Zahlungseingang bei Vorauskasse. Bei Bezahlung per Nachnahme, Rechnung oder PayPal wird meist noch am gleichen Tag ausgeliefert. Wir versenden ausschliesslich mit DHL. Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahmesendungen wir Ihnen leider die recht hohen Gebühren berechnen müssen.

Bezahlung

Für alle Kunden (aus Deutschland) bestehen folgende Möglichkeiten zur möglichst einfachen Bezahlung:
Vorauskasse - Heutzutage dauert eine Überweisung nur noch 1-3 Tage, so dass Sie Ihre gewünschte Ware schon nach 3-5 Tagen geliefert bekommen.
Nachnahme - Die Ware geht sofort an Sie raus, es wird aber zusätzlich zu den Frachtkosten die Nachnahmegebühr in Höhe von € 9.00 berechnet, die Post selbst verlangt noch eine zusätzliche Gebühr von € 2,00.
PayPal - Ein Internet Bezahlsystem, das von ebay übernommen wurde und als sehr sicher gilt. Für Neukunden bei PayPal etwas umständlich zu bedienen, da Ihr Konto zuerst mal bestätigt werden muss, aber ab diesem Zeitpunkt sehr komfortabel. Die Ware geht auch hier sofort an Sie raus, mittlerweile die zweitbeliebteste Zahlungsart.
Lastschrift und Kreditkarte - Lastschrift ist mittlerweile integriert, ALLE DATEN WERDEN VERTRAULICH BEHANDELT UND NICHT AN DRITTE WEITERGEGEBEN. Kreditkartenzahlung ist derzeit noch in Bearbeitung und derzeit steht noch kein Termin fest.
Rechnung - Alle Kunden haben nun auch die Möglichkeit, die Ware auf Rechnung zu bekommen, bei Neukunden behalten wir uns in Einzelfällen vor, Vorauskasse zu verlangen.

Lagerung und Aufbewahrung

Lagern Sie bitte Ihre Gewürze und Teesorten möglichst dunkel, trocken und kühl. So bleiben Sie länger frisch und Sie können das herrliche Aroma länger geniessen.

Nicht gefundene Gewürze und Tees

Sie konnten ein gewünschtes Gewürz oder einen Tee nicht finden? Kein Problem - schreiben Sie uns einfach. Oftmals können wir nicht vorrätige Artikel schon innerhalb einer Woche bekommen, viele Erweiterungen unseres Angebots bestehen aus Kundenwünschen.